Frieza ist der selbsternannte Imperator des Universums und verfügt über ein enormes Power Level , das er einsetzen kann, sowie die Frieza Force, die mächtigste Militärmacht der Galaxie, an seinen Fingerspitzen.

Frieza ist jedoch mehr als nur sein prestigeträchtiger Titel; Er übernimmt aktiv das Kommando über seine Truppen auf dem Schlachtfeld und versucht, fähige Talente für seine Streitkräfte zu rekrutieren, selbst diejenigen, die sich ihm zunächst widersetzen! Er hat auch eine raffinierte Art zu sprechen und achtet darauf, jedem gegenüber, mit dem er kommuniziert, Höflichkeit zu zeigen, einschließlich der respektvollen Ansprache derer, die unter ihm arbeiten. Infolgedessen gibt es einige, die glauben, dass Frieza ein "idealer Chef" ist.

Wie halten sich die Führungsqualitäten von Frieza in den Augen eines Humanressourcen- und Organisationsforschers? Wir haben Jun Nakahara, Professor am Rikkyo University College of Business, gefragt, welche Fehler er in Friezas Führungsqualitäten finden könnte, basierend auf seiner Art zu sprechen und den Aktionen, die er auf Planet Namek.

*Das Interview wurde remote durchgeführt.

Jun Nakahara: Professor am College of Business der Rikkyo-Universität. Er ist derzeit Chefprüfer des Graduate Course Leadership Development der Graduate School der Rikkyo University und stellvertretender Leiter des Leadership Research Institute des College of Business der Rikkyo University. Spezialisiert auf Personalentwicklung und Organisationsentwicklung. Forscht in der Personal- und Organisationsentwicklung von Unternehmen und Organisationen zum Thema „Turning adult learning into science“. Autor von „Workplace Learning“ (University of Tokyo Press), „Introduction to Training and Development“, „Growth Strategies For New Managers“, „Introduction On Training In Part-Time Jobs“ und mehr.

Wie Frieza mit höflichen und logischen Erklärungen seine Untergebenen mobilisiert

— Frieza verwendet schnelle und klare Befehle, wenn er seine Untergebenen mobilisiert. Falls einer von ihnen Zweifel äußert, begründet er seine Befehle höflich. Unter normalen Umständen würden die Leute denken, dass diese Eigenschaften ihn für eine Führungsrolle gut geeignet machen, aber was denken Sie?

Nakahara:Es gibt drei Dinge, die entscheidend sind, um die Leute dazu zu bringen, das zu tun, was Sie wollen:Geben Sie klare Befehle, bleiben Sie konsequent und erklären Sie sich logisch.Fries würde ich Friezaerfüllt diese Anforderungen zu einem T.

Es ist auch wichtig, Ihre Bestellungen präzise weiterzuleiten. Das bedeutet nicht, alles in einem Satz wiedergeben zu wollen, sondern jede Bestellung kurz und bündig zu machen.Das macht es einfach, auch unerfahrene Untergebene dazu zu bringen, sich einzureihen.

Menschen in Führungspositionen in Japan tun sich damit tatsächlich sehr schwer. Ich habe für meine Arbeit oft Kontakt mit Menschen in Führungspositionen, und viele von ihnen reden lange, ohne wirklich auf den Punkt zu kommen (lacht).

– Wenn die Anweisungen eines Leiters nicht klar sind, kann dies zu Missverständnissen führen, und die Untergebenen müssen ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen, was zu viel unnötiger Arbeit führt. Ist das richtig?

Nakahara: Es ist. Und es ist jetzt mit der Einführung der Telearbeit aufgrund der Coronavirus-Pandemie noch wichtiger. Es besteht ein großer Bedarf an Managern, die ihre Gedanken in Worte fassen können. Es gibt auch viel mehr Kommunikation durch Programme wie Slack, sodass Vorgesetzte, die sich nicht in logischer und einfacher Sprache ausdrücken können, es schwer haben werden.

Wenn Sie alle im selben Büro sind, konnten die Mitarbeiter eine ihnen gestellte Aufgabe möglicherweise bewältigen und erledigen, auch wenn die Erklärung ein wenig fehlte, zumal es ein einzigartiges Gefühl des Drucks gibt, das die Menschen verspüren, wenn sie mit- von Angesicht zu Angesicht mit einem Manager, der seine Erklärung mit "In Ordnung, ich zähle auf Sie" beendet.

Dies gilt jedoch nicht, wenn dies online erfolgt. In Wirklichkeit haben sich einige Manager bis zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nur darauf verlassen, Charisma oder Arbeitsplatzdynamik zu nutzen. Wenn sie also weiterhin vernachlässigen, Dinge logisch zu erklären, oder wenn sie nicht gut schriftlich kommunizieren können, werden sie Schwierigkeiten haben, andere zu führen online.

— Apropos Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, Frieza ist bekannt für seine Höflichkeit, wenn er mit Leuten spricht, die unter ihm arbeiten, und sogar mit seinen Feinden. Ich kann nicht umhin, das Gefühl zu haben, dass diese Ruhe, die er ausstrahlt, ihn wie einen schwachen Anführer erscheinen lässt.

Nakahara: Indem er höflich zu seinen Untergebenen ist,Frieza schafft eine ausgeglichene Ebene zwischen sich selbst als Führungskraft und seinen Mitgliedern, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Ich habe das Gefühl, dass er einen Bottom-up-Managementansatz verfolgt, um jeden seiner Anhänger zu ermutigen, spontan aufzutreten.Durch Höflichkeit gegenüber allen, denen er begegnet, vermeidet Frieza die Entstehung eines Machtgefälles.

Bei Führung geht es darum, die Größe des Ziels festzulegen und dann die Menschen zu mobilisieren, damit sie es erreichen können. Die Methoden, die man verwendet, um dies zu erreichen, sind von Person zu Person unterschiedlich. Junge Leute sind heutzutage jedoch nicht so vertraut mit dem Top-Down-System. In der Vergangenheit sagten die Anführer ihren Anhängern, sie sollten schweigen und sich hinter sie stellen, aber diese Zeiten sind vorbei. Die Leute sind jetzt einfach zu beschäftigt, um dem Anführer ständig zu folgen.

Daher, Man könnte sagen, dass Friezas Führungsstil mit der Zeit geht.Ob er sich dessen bewusst ist oder nicht, steht auf einem anderen Blatt.

Friezas Einsatz von „Positivem Feedback“ zur Motivation seiner Untergebenen

– Ich werde mich immer daran erinnern, wie Frieza seine Untergebenen für ihre Leistungen lobte, wie das Lob, das er Captain Ginyu dafür gab, dass er alle Dragon Balls gefunden hatte.

Er stellte sicher, dass er genau angab, womit er zufrieden war (in diesem Fall alle Dragon Balls sammeln), gefolgt von großzügigen Worten der Dankbarkeit. Glauben Sie, dass ein Motivator das Zeichen einer effektiven Führungskraft ist?

Nakahara:Das ist bekannt als "positives Feedback". Friezas Art, anderen Komplimente zu machenfolgt dem SBI-Modell, wobei das Feedback, das Sie geben, klar vermittelt wird, indem Folgendes einbezogen wird: Situation (legen Sie die Umstände dar, zu denen Sie Feedback geben), Verhalten (zu welchen spezifischen Aktionen geben Sie Feedback) und Wirkung (erklären Sie die positiven Auswirkungen der Person). Verhalten hatte).

Das ist etwas, was japanische Manager so schwer haben, dass viele junge Leute sagen, dass sie noch nie ein Kompliment bekommen haben, nachdem sie in das Unternehmen eingetreten sind, für das sie arbeiten. Aus der Position eines Managers ist es selbstverständlich, dass die Mitarbeiter tun, was von ihnen verlangt wird, aber die Leute haben es schwer, mit dieser Art von Denken Schritt zu halten.

In der Führungsforschung gibt es die LMX-Theorie (Leadership-Member Exchange), die besagt, dass Führung aus der Beziehung zwischen Führungskräften und Mitgliedern entsteht. Wenn es eine hohe Qualität von LMX gibt, wird es gute Ergebnisse bringen. Um die Qualität von LMX-Führungskräften zu verbessern, sind Gehaltserhöhungen und Beförderungen wichtig. Und natürlich ist auch das Loben ein wichtiger Bestandteil.

Nakahara: Wenn eine Führungskraft darauf achtet, die Leistungen eines Untergebenen zu loben, werden Kritik, Rüge und andere Arten von negativem Feedback leichter zu übermitteln sein. Mit anderen Worten, positives Feedback schafft einen Vertrauensüberschuss, der für negatives Feedback benötigt wird.

Es ist schwierig, negatives Feedback für bare Münze zu nehmen von einer Führungskraft, die nie positives Feedback gibt und ständig die unter ihnen ermahnt. Wenn eine Führungskraft jedoch regelmäßig die Qualität ihres LMX verbessert, gewinnt sie das Vertrauen ihrer Mitarbeiter, was die Art und Weise verändert, wie diese Mitarbeiter auf Feedback reagieren.

– Das erinnert mich daran, dass Frieza , selbst wenn er einen Untergebenen zurechtweist, nicht die Stimme erhebt. Wie als Zarbon Vegeta besiegte und ihn für tot zurückließ, ohne zu bestätigen, wo er den gestohlenen Dragon Ball versteckt hatte. Frieza konfrontierte ihn ruhig und Zarbon verstand sofort seinen Fehler.

Nakahara: Wenn Sie einen Mitarbeiter rügen, ist es wichtig, dass er sich nicht bedroht fühlt. Wenn ein Mitarbeiter angeschrien wird und sich bedroht fühlt, leidet seine Leistung, was dazu führt, dass das Ziel des gesamten Teams schwerer zu erreichen ist. Daher,Es ist eine gute Idee für Manager, mit ruhiger Stimme auf den Mitarbeiter zuzugehen und klar zu erklären, was er falsch gemacht hat.

Außerdem verschwendete er, unmittelbar nachdem er Zarbon gerügt hatte, keine Zeit damit, ihm neue Befehle zu erteilen.Für Führungskräfte ist es auch sehr wichtig, den Untergebenen die Möglichkeit zu geben, sich von ihrem Fehler zu erholen und wieder auf Kurs zu kommen.

Wie Frieza Untergebene verwaltet: Ratschläge vom „Gott des Managements“ nutzen

—Ich denke, Frieza einen „persönlichen“ Managementansatz. Wenn es um die Kämpfe in Dragon Ball geht, ist Frieza immer an vorderster Front und gibt Befehle und wird sogar direkt gegen seine Feinde vorgehen, wenn es nötig ist. Wenn es um die Köpfe böser Organisationen geht, neigen wir dazu, sie als Befehlshaber aus dem Schatten zu betrachten, aber wenn es darum geht, ein Anführer zu sein, ist es wichtig, vor Ort präsent zu sein, nicht wahr?

Nakahara: In der Tat, das ist der allgemeine Konsens. Es gibt unzählige Beispiele von Menschen in Führungspositionen, die am Ende scheitern, weil sie Projekte vorantreiben, während sie sich auf unpraktische Sesseltheorien einlassen oder sich nur auf Daten verlassen und sich nie die Mühe machen, das tatsächliche Arbeitsumfeld zu verstehen.

Eine der Grundlagen der Führung besteht jedoch darin, andere Menschen für Sie arbeiten zu lassen – mit anderen Worten, Aufgaben anderen anzuvertrauen. Kōnosuke Matsushita, auch bekannt als „Gott des Managements“, pflegte zu sagen: „Vertraue, aber behalte es im Auge“. Eine der Pflichten einer Führungskraft besteht darin, die richtige Balance zu finden, wie viel von einer Aufgabe sie denen anvertrauen, die unter ihnen arbeiten, und wann sie die Lücke selbst schließen müssen.

Die meisten Führungskräfte da draußen fallen jedoch in eines von zwei Lagern: „Set and forget“ oder „Going it alone“. Damit meine ich, dass sie entweder ihren Mitarbeitern alles anvertrauen und sie sich selbst überlassen, ohne einzuchecken, oder sie vertrauen ihren Mitarbeitern überhaupt nicht und übernehmen einfach alles selbst.

— Keiner der Typen klingt nach einem guten Anführer.

Nakahara: Gar nicht. Deshalb muss eine gute Führungskraft in der Lage sein, ihre Untergebenen regelmäßig und effektiv zu beobachten, ihre Persönlichkeiten und Stärken zu ermitteln und darauf zu achten, wie sie arbeiten. Darüber hinaus müssen sie genau erkennen, welche Teile einer Aufgabe sie anvertrauen und bei welchen Teilen sie eingreifen sollten. Es tut mir wirklich leid für jeden, der unter jemandem arbeiten muss, der diese Beobachtungsgabe nicht hat.

In dieser Hinsicht Frieza'sDas Gleichgewicht dessen, was man anvertraut und was man nicht anvertraut, ist exquisit.

Gibt es kein Sicherheitsgefühl in der Frieza Force?

—Bisher haben Sie uns die Bereiche genannt, in denen Frieza hervorragende Managementleistungen erbringt, aber welcher ist Ihrer Meinung nach der wichtigste für die Welt, in der wir leben?

Nakahara:Sie sind alle wichtig, aber ich möchte seine Fähigkeit hervorheben, Dinge klar zu erklären. Um jüngere Mitarbeiter in Arbeit zu bringen, bedarf es gründlicher Erklärungen. Sowohl Männer als auch Frauen in der Belegschaft wollen Scheitern oder ineffiziente Umwege vermeiden und sich ein klares Bild von Ziel und Gesamtbild machen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Dinge logisch und auf eine Weise zu erklären, die sie beruhigt, werden sich die Mitglieder Ihres Teams nicht motiviert fühlen.

Wenn es um Teams geht, die hauptsächlich aus der Ferne arbeiten, ist es wichtig, Wörter zu verwenden, die helfen, die physische Distanz zwischen Menschen auszugleichen. Manager, die aufgrund der Coronavirus-Pandemie unter großem Stress stehen, wünschen sich wahrscheinlich, sie könnten einfach mit dem Zauberstab schwingen, aber nichts ist jemals so einfach. Die einzige Lösung besteht darin, die Dinge höflich und leicht verständlich zu erklären, um ein gegenseitiges Verständnis zu erreichen. Die alte Art zu sagen: "Halt einfach die Klappe und tu es!" wird nicht mehr funktionieren.

– Da Frieza das mächtigste Wesen im Universum ist, würden Sie erwarten, dass er den „Halt die Klappe hält und es tut“-Ansatz verwendet, aber er stellt immer sicher, dass er eine Kommunikationslinie mit seinen Untergebenen öffnet, bevor er sie zur Arbeit schickt. Wäre es fair, Frieza einen „idealen Anführer“ zu nennen?

Nakahara: Wenn wir uns ansehen, wieFrieza redet und verhält sich rein oberflächlich, man könnte ihn durchaus einen „großen Anführer“ nennen.

Da die Frieza Force jedoch eine böse Militärorganisation ist und Frieza selbst tief im Inneren ein böser Diktator ist, regiert er seine Untergebenen im Grunde durch Angst und Einschüchterung, richtig?

-Das ist richtig. Jeder, der nicht zuhört und befolgt, was er sagt, findet sich tot wieder.

Nakahara: Wenn Sie es auf den Punkt bringen, ist der Führungsstil von Frieza im Kern machiavellistisch. Er wird alles tun, um seine Ziele zu erreichen. Ich glaube, seine Worte, Handlungen und sein Verhalten deuten alle auf jemanden hin, der narzisstisch und ein Psychopath ist. In der Psychologie hat jemand mit machiavellistischen, narzisstischen und psychopathischen Zügen eine Persönlichkeit, die als „dunkle Triade“ bekannt ist: jemand, der sich an den Schmerzen und Leiden anderer erfreut. Es ist unnötig zu erwähnen, dass dies in keiner Weise gefördert oder angestrebt werden sollte.

Beunruhigend ist, dass diese Art der destruktiven Führung oft kurzfristig effektiv ist. Wenn Untergebene ängstlich sind, folgen sie selbst den bösesten Anführern. Allerdings bezweifle ich, dass viele Menschen mittel- und langfristig in dieser Art von Organisation sehr lange bestehen können.

Damit die Produktivität eines Teams gesteigert werden kann, müssen sich die Untergebenen sicher fühlen, um sagen zu können, was sie denken,aber wenn Sie von jemandem geführt werden, der Sie töten wird, wenn Sie aus der Reihe tanzen, gibt es überhaupt kein Gefühl der Sicherheit.

—Trotzdem gibt es viele Leute da draußen, die Frieza als Anführer ansprechend finden.

Nakahara: Die Tatsache, dass Frieza als idealer Anführer bezeichnet wird, könnte tatsächlich darauf hindeutenDie Welt wird von schrecklichen Anführern überrannt. Die Leute weisen im Grunde darauf hin, wie krank sie es haben, von Führungskräften geführt zu werden, die keine klaren Anweisungen geben oder sich logisch erklären und auf aggressive, dominante Weise sprechen, ohne etwas über den einfachen Arbeitsplatz zu wissen.

Daher,Obwohl er auf der dunklen Seite steht, zeichnet sich Frieza durch seine Gelassenheit und Logik aus. Wahre Anführer lassen sich jedoch nicht der dunklen Seite unterwerfen.

Interviewer/Autor: Noriyuki Enami (Yajirobe)